1. Identificación del Titular del Banco de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestros canales digitales y de asistencia automatizada (IA) es CARPIO S.A.C., con domicilio comercial en Jr. Jiménez Pimentel N° 1240, Tarapoto, San Martín, Perú.
2. Datos Personales Recabados
A través de nuestros asistentes virtuales y formularios, CARPIO S.A.C. podrá solicitar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o RUC
- Número de teléfono / WhatsApp de contacto
- Correo electrónico
- Información sobre el vehículo de interés (marca, modelo, presupuesto o requerimiento de financiamiento)
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Brindar información comercial detallada sobre la disponibilidad, stock, precios y características de los vehículos comercializados por CARPIO S.A.C. (Volkswagen, Chevrolet, Isuzu, Jetour, Soueast, KYC, entre otras marcas representadas).
- Gestionar cotizaciones, agendamiento de citas para prueba de manejo o taller post-venta.
- Derivar la solicitud con un asesor comercial o representante de ventas.
- Enviar comunicaciones informativas, promocionales o de seguimiento sobre vehículos y servicios financieros aliados (BCP, BBVA, BanBif, Pandero, etc.).
4. Consentimiento y Seguridad
Al proporcionar sus datos personales a través del asistente virtual (IA) o formularios del sitio web, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado. CARPIO S.A.C. implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a sus datos personales.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley N° 29733, enviando una solicitud formal al correo electrónico: ciro.sime@carpiosac.com.pe o mediante comunicación escrita a nuestra sede central en Jr. Jiménez Pimentel N° 1240, Tarapoto.